Если в заказе обнаружен брак
Не выбрасывайте товар, этикетку и упаковку. Напишите на info@re-formahair.ru и укажите номер заказа, опишите проблему и приложите фотографии товара, этикетки и упаковки.
- Мы проверим обращение и ответим в рабочее время.
- После проверки сообщим, как передать товар на возврат.
- Если потребуется отправка почтой, сохраните чек и опись вложения.
- По результатам проверки согласуем замену товара или возврат денежных средств.
Возврат денежных средств
Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, если иной порядок не согласован отдельно. Срок зачисления зависит от банка и требований законодательства.
Условия возврата товара надлежащего качества зависят от категории товара и сохранности упаковки. До отправки обязательно свяжитесь с нами по почте info@re-formahair.ru или по телефону +7 (917) 016-37-72.