Возврат товара надлежащего качества
От заказа можно отказаться в любое время до передачи товара, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок возврата составляет три месяца.
Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает покупателя возможности подтвердить покупку другим способом.
Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня получения требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу и пригодный только для конкретного покупателя, возврату не подлежит.
Если обнаружен недостаток
Сохраните товар, этикетку и упаковку. Напишите на info@kudrecmydrec.ru, укажите номер заказа, опишите проблему и приложите фотографии.
- Мы зарегистрируем обращение и сообщим порядок передачи товара.
- Если потребуется отправка, сохраните чек и опись вложения.
- После проверки выполним требования покупателя в порядке и сроки, установленные законом.
До отправки свяжитесь с нами по почте info@kudrecmydrec.ru или по телефону +7 (917) 016-37-72.